Obchodní podmínky

Obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů

Platné od 29. 3. 2026 | Portál: ttraffic.eu | Kontakt: info@ttraffic.eu

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového portálu ttraffic.eu (dále jen „Provozovatel") a uživatelem služby (dále jen „Uživatel").
2. Portál ttraffic.eu poskytuje informace o provozu a nasazení vozidel městské hromadné dopravy (MHD).
3. Registrací nebo zakoupením služby VIP přístup Uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito OP a souhlasí s nimi.

II. Registrace a uživatelský účet

1. Pro využití rozšířených funkcí je nutná registrace prostřednictvím registračního formuláře.
2. Uživatel je povinen uvést pravdivé a aktuální údaje: jméno, příjmení a e-mailovou adresu.
3. Registrace je dokončena potvrzením e-mailové adresy prostřednictvím ověřovacího odkazu.
4. Uživatel je odpovědný za zabezpečení přístupu ke svému účtu (heslo).
5. Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit účet, který porušuje tyto OP.

III. VIP přístup – předmět služby

1. VIP přístup je placená služba rozšiřující funkce portálu ttraffic.eu oproti bezplatnému registrovanému přístupu.
2. VIP přístup zahrnuje zejména:
   1. neomezený přístup k historickým datům o provozu vozidel,
   2. rozšířený počet notifikačních pravidel (až 30),
   3. kratší minimální interval stejných notifikací (od 15 minut),
   4. další funkce, které budou průběžně přidávány.
3. VIP přístup se objednává na dobu určitou (zpravidla 31 dní) a je aktivován po připsání platby.
4. Aktuální cena VIP přístupu je uvedena na stránce objednávky.

IV. Objednávka a platba

1. Objednávka VIP přístupu se provádí prostřednictvím formuláře na stránkách portálu.
2. Před odesláním objednávky je Uživatel informován o ceně služby, délce trvání VIP přístupu a těchto OP.
3. Odesláním objednávky a provedením platby Uživatel souhlasí s těmito OP a uzavírá smlouvu s Provozovatelem.
4. Platba je realizována prostřednictvím platební brány PayU. Provozovatel neuchovává platební údaje Uživatele (čísla karet apod.).
5. Po úspěšném provedení platby je VIP přístup aktivován automaticky.
6. O provedené platbě je Uživateli vystaven daňový doklad (faktura), který je kdykoli dostupný ke stažení v sekci „Faktury" v profilu Uživatele.

V. Odstoupení od smlouvy

1. Vzhledem k charakteru služby (digitální obsah dodávaný online) Uživatel bere na vědomí, že nemá právo odstoupit od smlouvy po zahájení poskytování služby, pokud k němu udělil výslovný souhlas.
2. Odesláním objednávky a provedením platby Uživatel výslovně souhlasí s okamžitým zahájením poskytování služby a bere na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
3. Provozovatel si vyhrazuje právo v individuálních případech posoudit žádost o vrácení platby.

VI. Reklamace

1. V případě technických problémů se službou VIP přístup může Uživatel kontaktovat Provozovatele na adrese info@ttraffic.eu.
2. Provozovatel se zavazuje reklamaci posoudit a vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
3. Uzná-li Provozovatel reklamaci, nabídne Uživateli prodloužení VIP přístupu o dobu nefunkčnosti nebo vrácení odpovídající části platby.

VII. Zasílání obchodních sdělení

1. Registrací na portálu ttraffic.eu Uživatel uděluje Provozovateli souhlas se zasíláním obchodních sdělení. Obchodní sdělení mohou obsahovat informace o nových funkcích, službách a nabídkách portálu ttraffic.eu.
2. Obchodní sdělení jsou zasílána výhradně Provozovatelem a týkají se výhradně služeb portálu ttraffic.eu či jiných služeb provozovatele. Provozovatel nikdy neposkytne, neprodá ani nepředá kontaktní údaje Uživatele jakékoli třetí straně za účelem marketingu, reklamy či zasílání obchodních sdělení třetích stran.

VIII. Odpovědnost a omezení

1. Provozovatel poskytuje data na základě veřejně dostupných zdrojů a nezaručuje jejich úplnost ani přesnost.
2. Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé použitím informací z portálu.
3. Provozovatel si vyhrazuje právo dočasně nebo trvale omezit provoz služby z technických důvodů.
4. Provozovatel si vyhrazuje právo měnit rozsah funkcí VIP přístupu. O podstatných změnách bude Uživatel informován e-mailem.

IX. Ochrana osobních údajů (GDPR)

1. Správcem osobních údajů je Provozovatel portálu ttraffic.eu. Identifikační údaje Provozovatele (Marek Mantič, IČO 06722245, Hlavní třída 1023/55, Ostrava, 70800, Česká Republika) jsou uvedeny v sekci Kontakt. Kontaktní e-mail: info@ttraffic.eu.
2. Zpracovávané osobní údaje:
   1. Při registraci: jméno, příjmení, e-mailová adresa.
   2. Při nákupu VIP: údaje o objednávce a platbě (částka, datum, stav), fakturační údaje.
3. Účel zpracování:
   1. Plnění smlouvy – poskytování registrovaného a VIP přístupu ke službě.
   2. Plnění právních povinností – vystavení daňových dokladů, vedení účetnictví.
   3. Zasílání obchodních sdělení – na základě souhlasu Uživatele, výhradně sdělení Provozovatele a jeho projektů.
   4. Oprávněný zájem Provozovatele – zabezpečení služby, prevence zneužití, analýza návštěvnosti.
4. Doba uchování:
   1. Údaje účtu: po dobu existence účtu + 30 dní po jeho zrušení.
   2. Fakturační údaje a daňové doklady: po dobu stanovenou zákonem (minimálně 10 let dle zákona o účetnictví).
   3. Logy přihlášení a IP adresy: maximálně 12 měsíců.
5. Předávání údajů třetím stranám:
   1. Platební brána PayU (PayU S.A.) – výhradně za účelem zpracování platby.
   2. Provozovatel nepředává, neprodává ani neposkytuje osobní údaje Uživatelů žádným dalším třetím stranám mimo projekty Poskytovatele, a to ani za účelem marketingu, reklamy či obchodních sdělení třetích stran.
6. Práva Uživatele (subjektu údajů):
   1. Právo na přístup k osobním údajům.
   2. Právo na opravu nepřesných údajů.
   3. Právo na výmaz údajů – „právo být zapomenut", s výjimkou údajů uchovávaných na základě zákonné povinnosti.
   4. Právo na omezení zpracování.
   5. Právo na přenositelnost údajů.
   6. Právo vznést námitku proti zpracování.
   7. Právo odvolat souhlas se zpracováním, zejména souhlas se zasíláním obchodních sdělení.
7. Uživatel může svůj účet kdykoli zrušit v nastavení profilu (sekce „Přihlašování"). Po zrušení jsou osobní údaje smazány s výjimkou údajů uchovávaných na základě zákonné povinnosti.

X. Cookies

1. Portál využívá technické (nezbytné) cookies pro zajištění přihlášení a správné funkčnosti služby.
2. Pro ukládání oblíbených vozidel u nepřihlášených uživatelů se využívají cookies v prohlížeči.
3. Portál nevyužívá cookies třetích stran pro reklamní účely.

XI. Závěrečná ustanovení

1. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto OP jednostranně změnit. O změnách bude Uživatel informován e-mailem nebo oznámením na portálu.
2. Pro řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky.
3. Tyto OP nabývají účinnosti dnem 29. 3. 2026.