VIP

Nápověda k VIP přístupu

VIP přístup je prémiová služba portálu ttraffic.eu, která rozšiřuje možnosti zobrazených dat na portálu.

Co VIP přístup nabízí

Neomezená historie dat
Jako VIP máte přístup ke všem historickým datům na portálu od 1. 1. 2020 bez jakéhokoli časového omezení. Registrovaný uživatel vidí data za posledních 365 dní, návštěvník pouze za 7 dní.

Rozšířené notifikace
Můžete si vytvořit až 30 notifikačních pravidel (registrovaný uživatel má pouze 1). Minimální interval mezi stejnými notifikacemi je pouhých 15 minut (registrovaný má 12 hodin). Díky tomu můžete sledovat provoz v reálném čase s vysokou přesností.

Zobrazení zpoždění
Na stránce linkového jízdního řádu se zobrazuje zjištěné zpoždění na jednotlivých zastávkách. Je tak možné sledovat průběh jízdy spoje v jednotlivých denních dobách a místech.

Další funkce
VIP přístup je průběžně rozšiřován o nové funkce. O novinkách budete informováni.

Jak získat VIP přístup

1. Přihlaste se ke svému účtu na ttraffic.eu.
2. Přejděte do Nastavení uživatele a klikněte na záložku VIP.
3. Klikněte na tlačítko Přidat se do VIP klubu.
4. Můžete si vybrat buď platbu QR kódem nebo přes platební bránu PayU.
5. Vyberte způsob platby a dokončete platbu.
6. Po úspěšné platbě se VIP přístup aktivuje okamžitě.

Cena a doba platnosti

• Cena: 99 Kč za 31 dní VIP přístupu.
• Věrnostní program: po 90 dnech nepřetržitého členství se cena snižuje na 89 Kč, po 180 dnech nepřetržitého členství se cena snižuje na 79 Kč a po 365 dnech nepřetržitého členství se cena snižuje na 69 Kč. Po přihlášení v sekci VIP vidíte aktuální počet dní vašeho členství bez přerušení. Bez přerušení znamená, že si platíte VIP přistup bez jakéhokoliv přerušení členství.
• VIP přístup se neprodlužuje automaticky – vždy ho prodloužíte ručně.
• Prodloužení je možné nejdříve 7 dní před vypršením aktuální platnosti.
• Při prodloužení se nové dny přičtou ke konci stávající platnosti (nepřijdete o zbývající dny).

Platby přes QR kód

Po kliknutí na platba přes QR kód se zobrazí kód který naskenujete v platební aplikaci a provedete platbu.
Platby jsou vyhodnocovány přibližně každou minutu, takže po převedení částky na náš účet bude VIP členství aktivováno.

Platby přes PayU

Platby jsou zpracovávány bezpečně prostřednictvím platební brány PayU:

• Můžete platit platební kartou, bankovním převodem nebo dalšími způsoby dle nabídky PayU.
• Portál ttraffic.eu neuchovává vaše platební údaje (čísla karet apod.) – vše zpracovává PayU.
• Po dokončení platby na PayU jste automaticky přesměrováni zpět na ttraffic.eu.
• Pokud platbu zrušíte nebo dojde k chybě, VIP přístup se neaktivuje a můžete platbu opakovat.

Fakturace

Po každé úspěšné platbě je automaticky vystavena faktura (daňový doklad):

Jak faktura vzniká:

1. Platba QR kódem nebo přes PayU je označena jako dokončená (COMPLETED).
2. Systém automaticky vygeneruje fakturu s unikátním číslem.
3. Faktura je uložena jako PDF soubor.

Co faktura obsahuje:

• Číslo faktury (unikátní číslo v řadě).
• Datum vystavení a datum uskutečnění zdanitelného plnění (DUZP).
• Datum splatnosti (u online platby = zaplaceno ihned).
• Údaje dodavatele (název, IČO, adresa).
• Údaje odběratele (vaše jméno a e-mail).
• Popis služby (VIP přístup – počet dní).
• Celková částka.
• Informace o DPH (pokud je dodavatel plátce DPH).
• Způsob úhrady (QR kód nebo online platba PayU – UHRAZENO).

Kde najdu své faktury:

• Faktury najdete v Nastavení uživatele → záložka Faktury.
• Záložka Faktury se zobrazí pouze tehdy, pokud máte alespoň jednu fakturu.
• U každé faktury je tlačítko Stáhnout PDF pro stažení do počítače.

Stav VIP v profilu

V záložce VIP v nastavení uživatele vidíte:

• Zda máte aktivní VIP přístup.
• Datum platnosti VIP přístupu.
• Počet zbývajících dní.
• Počet dní nepřetržitého členství.
• Tlačítko pro prodloužení (zobrazí se 7 dní před koncem platnosti).

Pokud nemáte VIP, zobrazí se nabídka s informacemi a tlačítkem pro zakoupení.

Často kladené otázky

Prodlouží se VIP automaticky?
Ne. VIP přístup se nikdy neprodlužuje automaticky. Vždy si ho prodloužíte sami, až budete chtít. Je to dáno i tím, že nechceme peníze dlouhodobě dopředu.

Co se stane po vypršení VIP?
Váš účet zůstane aktivní jako běžný registrovaný uživatel. Nepřijdete o svá nastavení, oblíbená vozidla ani zařízení pro notifikace. Omezí se pouze rozsah historických dat a počet notifikačních pravidel.

Mohu VIP koupit jako dárek pro někoho jiného?
V současnosti není možné zakoupit VIP přístup pro jiný účet. Každý uživatel si VIP kupuje sám.

Mohu získat vrácení peněz?
Vzhledem k okamžité aktivaci digitální služby nemáte ze zákona právo na odstoupení od smlouvy. V individuálních případech nás kontaktujte na info@ttraffic.eu.

Pokud přeruším členství, je možné poté znovu získat slevu ve věrnostním programu?
To bohužel není možné, délka nepřerušeného členství je vypočítávána systémem a jakékoliv přerušení tuto řadu zruší. Vždy 7 dní před koncem členství, systém zobrazuje upozornění a i prodloužením dřív než poslední den o nic nepřijdete, protože dny se vždy připočítávají k stávajícímu konci členství.